Regras aplicáveis a usuários no Brasil

Ao usar a plataforma, você concorda que:

• O acesso e o uso da conta dependem da sua aceitação integral destes Termos, da Política de Privacidade e das Regras de Apostas.
• Você é maior de 18 anos, juridicamente capaz e não está impedido de participar por lei, decisão judicial ou regras profissionais (por exemplo, atletas, árbitros ou pessoas com informação privilegiada sobre um evento).
• O cadastro é pessoal. É proibido compartilhar credenciais, manter mais de uma conta ou permitir uso por terceiros.

Modificações dos Termos

• A plataforma pode atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços. As alterações entram em vigor após publicação. Caso discorde, você deve encerrar a conta antes da vigência.
• Recomendamos que você leia periodicamente esta página para conhecer as versões vigentes.

Uso adequado e conduta

• É proibido uso fraudulento, automatizado ou que afete a integridade das apostas, cotações (odds) ou de qualquer evento.
• É vedado tentar burlar limites, explorar erro de sistema ou manipular resultados.
• Podemos suspender ou encerrar a conta em caso de descumprimento, preservando medidas legais cabíveis.

Propriedade intelectual e conteúdo

• Todos os direitos sobre marcas, software, layout, textos e dados pertencem à plataforma ou a licenciantes. Você recebe licença limitada para uso pessoal, sem transferência de titularidade.
• É proibida a reprodução não autorizada, engenharia reversa ou criação de obras derivadas.

Limitação de responsabilidade

• A plataforma oferece os serviços no estado em que se encontram, garantindo esforços razoáveis de disponibilidade e segurança.
• Não nos responsabilizamos por interrupções externas, falhas de provedor, decisões oficiais sobre um evento, ou por perdas decorrentes de uso indevido da conta.
• Nada aqui limita direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Legislação e resolução de conflitos

Para usuários no Brasil, aplicam-se as leis brasileiras pertinentes, incluindo LGPD e normas regulatórias de apostas de quota fixa. Controvérsias poderão ser tratadas por atendimento, ouvidoria e, se necessário, órgãos de defesa do consumidor e Judiciário.

Elegibilidade e participação

• Somente maiores de 18 anos podem apostar. Pessoas proibidas por lei, regulamento ou função relacionada ao evento não podem participar.
• Podemos solicitar comprovações a qualquer momento para validar elegibilidade.

Aceitação de apostas

• Uma aposta é válida quando o sistema gera confirmação com ID de referência e status “aceita”. Apostas pendentes não garantem participação.
• Cotações (odds) podem variar até a aceitação. Em caso de mudança durante o envio, a aposta poderá ser recusada ou ajustada antes da confirmação.

Valores mínimos e máximos

• Cada mercado exibe limites mínimos e máximos por aposta. Poderão existir limites por evento, por usuário e limites de pagamento por dia ou por mercado.

Liquidação de ganhos e perdas

• A liquidação baseia-se no resultado oficial divulgado pela entidade organizadora do evento. Ajustes posteriores só serão aplicados se as regras específicas do esporte assim determinarem.
• Ganhos correspondem ao valor apostado multiplicado pela cotação aceita, descontadas retenções legais quando aplicáveis.

Restrições e cancelamentos

• É vedado apostar em eventos manipulados, em nome de terceiros ou por meio de bots.
• Apostas feitas por engano evidente (erro de preço, mercado incorreto) podem ser anuladas ou reprecificadas conforme política de erro material, com devolução do valor da aposta quando cabível.
• Evento adiado ou cancelado: se não ocorrer dentro do prazo indicado nas regras específicas, as apostas podem ser declaradas nulas e devolvidas. Quando as regras do mercado preveem continuidade dentro de janela definida, a aposta poderá permanecer válida.

Bônus e promoções

• Bônus possuem termos próprios: requisitos de aposta, prazos, mercados permitidos e contribuições distintas por tipo de aposta.
• Práticas de abuso, arbitragem ou uso indevido do bônus podem resultar em remoção do benefício e anulação de ganhos obtidos de forma irregular.

Moeda, métodos e limites

• Operações são processadas em reais (BRL). Métodos disponíveis podem incluir PIX, transferência bancária, cartões e outros meios locais apresentados na carteira.
• Podem existir limites mínimos e máximos por depósito e por saque, informados na área de conta.

Processamento e prazos

• Depósitos via métodos instantâneos costumam creditar em poucos minutos, sujeitos a confirmação do provedor.
• Saques passam por verificação de segurança e requisitos de conformidade. Prazos típicos variam de 24 a 72 horas após aprovação, podendo depender do método escolhido.

Taxas e estornos

• A plataforma informa, quando aplicável, eventuais taxas de operação. Custos de intermediários financeiros podem incidir.
• Estornos e chargebacks podem resultar em bloqueio temporário, recuperação de valores e encerramento da conta em casos de fraude.

Requisitos de segurança (KYC/AML)

• Podemos solicitar verificação de identidade, selfie, comprovantes bancários e de endereço para cumprimento de KYC e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Saques só são liberados para contas bancárias de mesma titularidade do cadastro.

Restrições e cancelamento de operações

• Transações podem ser retidas, revertidas ou reportadas se houver suspeita de uso indevido, violação legal ou inconsistências cadastrais.
• Valores depositados via bônus ou promoções podem ter restrições até o cumprimento dos requisitos de aposta indicados.

Contas inativas

• Após período prolongado sem acesso, a conta pode ser classificada como inativa. Eventual saldo permanece disponível para saque, sujeito à verificação.

Compromisso com jogo responsável

• O objetivo é oferecer entretenimento seguro. Se o jogo afeta finanças, trabalho, estudos ou relações, interrompa e busque ajuda.

Ferramentas disponíveis

• Limites de depósito, perdas e aposta por período.
• Lembretes de tempo de sessão e pausa temporária.
• Autoexclusão por períodos definidos, durante os quais sua conta não poderá realizar apostas.
• Autoavaliação de risco para orientar decisões de uso responsável.

Boas práticas

• Defina orçamento fixo para lazer. Nunca persiga perdas e leia as regras dos bônus antes de utilizá-los.

Apoio e atendimento

• Suporte pode orientar sobre limites e autoexclusão.
• Organizações de ajuda: Jogadores Anônimos (jogadoresanonimos.org.br), CVV 188 (cvv.org.br) e Disque Saúde 136.

Obrigações legais

• A operação observa a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e às normas do COAF, além de requisitos regulatórios do Ministério da Fazenda/SPA.

Conheça seu cliente (KYC)

• Coleta e validação de dados de identidade, endereço e titularidade de meios de pagamento.
• Identificação de pessoas expostas politicamente (PEP) e avaliação de risco do usuário.

Monitoramento e reporte

• Monitoramento contínuo de transações, padrões de uso e origem de recursos.
• Operações suspeitas podem ser reportadas às autoridades competentes.

Medidas e consequências

• Podemos impor limites, solicitar documentos adicionais, reter saques, bloquear a conta e congelar fundos quando exigido por lei ou por risco identificado.
• Violações podem levar ao encerramento de conta e às medidas administrativas e judiciais cabíveis.

Coleta e uso de dados

• Dados de cadastro: nome, CPF, data de nascimento, endereço, contato.
• Verificação: documentos de identificação, selfie, comprovantes.
• Uso da conta e transações: depósitos, saques, apostas, bônus utilizados.
• Dados técnicos: IP, dispositivo, cookies e logs de acesso.
• Finalidades: prestação de serviços, execução do contrato, prevenção a fraudes, obrigações legais, atendimento e melhoria da experiência.

Bases legais sob a LGPD

• Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, além de consentimento quando necessário.

Compartilhamento e retenção

• Prestadores de serviços de pagamento, verificação de identidade, prevenção a fraudes, suporte, hospedagem e analytics, sob acordos de proteção de dados.
• Retenção pelo tempo necessário ao cumprimento legal, defesa de direitos e requisitos regulatórios.

Seus direitos

• Acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas.
• Revogação de consentimento quando aplicável, sem afetar tratamentos anteriores.
• Solicitações podem ser feitas pelos canais indicados na Central de Privacidade.

Cookies e preferências

• Cookies são usados para autenticação, segurança e estatísticas. Você pode gerenciar preferências no navegador e no painel de privacidade.

Compromissos de segurança

• Criptografia TLS nas comunicações e proteção de dados em repouso.
• Hashing de senhas com padrões de mercado e segregação de ambientes.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e controles de acesso.

Recursos técnicos e organizacionais

• Autenticação em dois fatores opcional para reforço de segurança.
• Alertas de login, expiração de sessão e verificação de mudanças sensíveis na conta.
• Backups, testes de intrusão programados e plano de resposta a incidentes.

Boas práticas do usuário

• Use senha forte e exclusiva, ative 2FA, mantenha dispositivo atualizado e não compartilhe credenciais.
• Revise periodicamente o histórico de acesso e reporte movimentações que não reconheça.

Garantias e limites

Empregamos medidas razoáveis para proteger os serviços e as transações. Nenhuma solução é infalível, por isso investigaremos incidentes e adotaremos medidas corretivas quando necessário.