Sobre esta política e seu alcance

Esta política explica como ocorre a coleta, o processamento, a proteção, a divulgação e a eliminação de dados pessoais neste site. O tratamento de informações é fundamentado no consentimento do usuário e em bases legais aplicáveis. O documento descreve práticas transparentes para uso de dados em serviços online. O JB Casino adota medidas técnicas e organizacionais para resguardar a privacidade.

Quais dados pessoais são coletados e como são protegidos

Dados coletados

  • Identificação e verificação: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, CPF, documento de identidade, selfies e registros de verificação de idade e identidade.
  • Contato: e-mail, telefone, endereço.
  • Financeiro e transações: dados de pagamento, histórico de depósitos e saques, comprovantes exigidos por normas de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Uso dos serviços: preferências, histórico de apostas e jogos, limites de jogo, interações com suporte.
  • Técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, informações de cookies, geolocalização aproximada e logs.

Finalidades da coleta

  • Criar e gerenciar conta, prestar serviços, cumprir obrigações legais e regulatórias, prevenir fraudes e garantir segurança.
  • Processamento de pagamentos e verificação de identidade exigidos por lei.
  • Suporte ao usuário, melhoria contínua do site e análise estatística de desempenho.

Medidas de proteção

  • Criptografia em trânsito via TLS, criptografia ou pseudonimização de dados sensíveis e segregação de ambientes.
  • Controles de acesso com registro de atividades, princípio do mínimo privilégio e autenticação robusta.
  • Monitoramento, backups, testes periódicos de segurança e gestão de incidentes com resposta e notificação quando exigida pela lei.
  • Conformidade para pagamentos com padrões de segurança aplicáveis e avaliação de impacto de proteção de dados quando pertinente.

Direitos do titular (LGPD)

  • Acesso às informações, confirmação de tratamento, correção, anonimização, portabilidade, bloqueio ou eliminação quando cabível.
  • Informações sobre compartilhamento, oposição a tratamento em determinadas hipóteses, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Conformidade legal no Brasil

  • Observância da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), Marco Civil da Internet, normas da ANPD e legislação de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Adequação a regulamentos aplicáveis ao setor de apostas e jogos, inclusive regras de integridade e proteção ao usuário.

Como utilizamos as informações coletadas

  • Execução do contrato: cadastro, autenticação, manutenção da conta e suporte aos usuários.
  • Transações: processamento de pagamentos, prevenção a fraudes, conciliação e auditoria.
  • Melhoria de serviços: análise de uso online, testes, correções, métricas e personalização de conteúdo.
  • Comunicação: envio de informações relevantes ao usuário sobre segurança, funcionamento do site e mudanças no documento.
  • Marketing consentido: mensagens e ofertas quando o usuário autorizar, com opção de cancelamento a qualquer momento.
  • Cumprimento legal: obrigações regulatórias, prevenção à lavagem de dinheiro e cooperação com autoridades.

Bases legais do tratamento

  • Consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção do crédito e legítimo interesse quando compatível com as expectativas do usuário.

O tratamento é realizado de forma transparente, proporcional e limitada às finalidades informadas.

Acesso, atualização e exclusão de dados

Como exercer direitos

  • Painel do usuário: acesse as configurações de privacidade para consultar e atualizar dados cadastrais.
  • Canal dedicado: solicite cópia de dados, correção, portabilidade ou eliminação por e-mail ao Encarregado de Dados em [email protected].
  • Prazos: respostas em até 15 dias, conforme a LGPD, após validação de identidade.

Correção e eliminação

  • Dados incorretos podem ser retificados mediante solicitação e comprovação.
  • Eliminação ocorrerá quando aplicável, observadas obrigações legais de retenção e registros exigidos por normas financeiras e de integridade.

Consentimento para verificações e pagamentos

  • Ao usar o site, o usuário consente com verificações de segurança, procedimentos de KYC e processamento de dados de pagamento por prestadores de serviços autorizados.

Privacidade de menores de idade

  • O site se destina exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
  • A verificação de idade depende de documentos e informações fornecidas pelos usuários.
  • Se for identificado um usuário menor de idade, a conta será bloqueada e os dados pessoais serão eliminados quando cabível.
  • Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão do cadastro do menor pelo e-mail [email protected], anexando documento que comprove a relação.

Transferências internacionais de dados

  • Dados pessoais podem ser processados fora do Brasil por empresas do grupo e parceiros que prestam serviços de pagamento, verificação de identidade, hospedagem e analytics.
  • O uso do site implica consentimento para tais transferências, observadas as hipóteses da LGPD.
  • São adotadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais específicas, avaliações de segurança e exigência de confidencialidade a todos os parceiros.
  • Somente fornecedores que atendem a padrões de proteção compatíveis são autorizados a tratar informações.

Cookies e tecnologias similares

O que são cookies

  • Pequenos arquivos armazenados no navegador para registrar preferências e facilitar a navegação em sites.

Como utilizamos

  • Estatísticas e análise de comportamento para aprimorar serviços online e corrigir falhas.
  • Personalização de conteúdo e lembrete de preferências do usuário.
  • Segurança, prevenção a fraudes e balanceamento de carga.

Tipos

  • Essenciais, de desempenho, de funcionalidade e de publicidade.

Retenção e controle

  • Prazo de retenção padrão: até 1 ano, salvo necessidade técnica ou legal diversa.
  • O usuário pode gerenciar permissões no banner de consentimento e nas configurações do navegador, ciente de que bloqueios podem afetar funcionalidades.

Aceite desta Política de Privacidade

  • O uso do site implica aceitação integral desta Política de Privacidade e dos termos complementares.
  • A versão vigente publicada no site prevalece sobre comunicações anteriores.
  • Recomenda-se verificar periodicamente a data de atualização do documento.

Compartilhamento e práticas de terceiros

  • Dados podem ser compartilhados com autoridades, órgãos reguladores, empresas do grupo econômico e provedores que executam pagamento, verificação de identidade, hospedagem e análise de dados.
  • A lista de categorias de terceiros e finalidades encontra-se no site; quando não disponível, serão informados propósito e escopo antes do compartilhamento.
  • O fornecimento de dados pelo usuário configura consentimento quando exigido em lei. Contratos com operadores asseguram confidencialidade e uso restrito.
  • Alguns parceiros atuam como controladores independentes e aplicam suas próprias políticas de privacidade.

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