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Acesso rápido: login no site oficial e no app
Você faz login no JB Casino pelo site oficial ou pelo app em poucos passos. Use e-mail ou celular e sua senha. Você pode acessar a qualquer hora após cadastro e verificação.
Se desejar, ative autenticação em dois fatores (2FA) para proteger suas informações pessoais. Depois do login, você aposta em esportes, joga no cassino, consulta bônus e gerencia transações.
Opções de login na sua conta no Brasil
Você pode fazer login no JB Casino pelo método que preferir. Veja as opções compatíveis com seu dispositivo.
Métodos disponíveis: e-mail e senha, número de celular e senha, Google ou Apple (quando habilitado), nome de usuário e senha.
Entrar por e‑mail
É o modo mais usado e funciona em qualquer dispositivo. O processo é direto no site e no app, mantendo seu perfil protegido.
- Abra o site oficial ou o app no seu dispositivo.
- Toque em “Entrar” na tela inicial.
- Selecione “E-mail”, digite seu endereço e a senha.
- Confirme o código 2FA, se estiver ativo, e toque em “Continuar”.
Login pelo app: acesso rápido no seu dispositivo
Entrar pelo app do JB Casino dá acesso imediato e pode manter a sessão conectada. A experiência é otimizada para toques, notificações e biometria, diferente do navegador.
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Abra o aplicativo e permita notificações se quiser.
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Entrar
Toque em “Entrar” na tela.
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Escolha o método: e-mail e senha, celular e senha ou Google/Apple (quando habilitado).
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Digite os dados, confirme 2FA ou biometria e acesse a tela inicial.
Problemas de login e soluções práticas
Alguns usuários podem encontrar falhas ao acessar a conta. Veja problemas comuns e a solução indicada.
| Problema | Solução |
|---|---|
| Senha incorreta | Verifique Caps Lock, apague espaços extras e redefina em “Esqueci minha senha”. |
| Código 2FA não chega | Confira sinal e internet, olhe o spam, sincronize horário do dispositivo, reenvie o código ou use app autenticador. |
| Conta bloqueada por tentativas | Aguarde 15 minutos, redefina a senha e tente de novo. Verifique alertas de segurança no e-mail. |
| Perfil não verificado (KYC) | Envie documentos na seção de verificação da conta. Use arquivos legíveis. A análise costuma ser rápida. |
| Erro técnico no site ou app | Limpe cache, atualize o app, teste outro navegador ou dispositivo e confirme a conexão. Se persistir, contate o suporte. |
Recuperar senha da sua conta
Redefinir sua senha é seguro e guiado. O processo usa link por e-mail ou código por SMS.
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Clique em “Esqueci minha senha” na página de login.
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Informe o e-mail ou celular cadastrado.
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Escolha receber um link por e-mail ou um código por SMS.
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Acesse o link ou informe o código na tela e crie uma nova senha forte.
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Faça login e confirme 2FA, se estiver ativo.
FAQ
Posso manter minha sessão conectada?
Sim. Use a opção “Permanecer conectado” no app ou navegador de confiança. Evite em dispositivos compartilhados. Biometria pode ser ativada.
Como faço logout com segurança?
No menu, toque em “Sair”. Em computadores públicos, sempre finalize a sessão e limpe dados do navegador.
Posso entrar em vários dispositivos?
Sim, mas a plataforma pode pedir verificação por e-mail ou SMS ao trocar de dispositivo. Sessões antigas podem ser encerradas por segurança.
Como alterar o e-mail de acesso?
Vá em Perfil > Informações pessoais. Confirme o novo e-mail pelo link de verificação. Pode ser necessário validar sua identidade.
Há restrições de acesso fora do Brasil?
O serviço é voltado a usuários no Brasil. Em viagem, algumas regiões podem bloquear o acesso. Não use VPN. Siga a orientação do site oficial.
Atualizado: